叶杰平表示，贝壳找房在房产交易行业深耕20年，逐渐领悟到科学管理及数字化工具，是推动行业变革的一大因素，并持续投入VR、AI等前沿技术研发，致力于居住服务领域的数字化探索：2008年启动房源信息的标准化、数字化；2009年开始互联网化；2018年成立贝壳，引入包括VR等前沿技术，打造底层核心操作系统；2020年启动数字化以及人工智能技术；2021年倡议产业共建数字空间，联合产业链上下游企业共同探索。
谈及如何构建新居住AI引擎，叶杰平介绍称，核心是结合居住服务行业的特定场景和特定角色，挖掘AI的场景落地价值。他表示，居住行业的人工智能最核心的就是“人工+智能”，服务者的价值不可或缺。核心是如何把人的专家大脑连在一起的知识、经验、洞见用起来，数字化地嵌入到模型里面，让AI真正在居住服务的各个具体场景中发挥价值。
如果使用得当，通过物联网连接的智能家居设备可以有效地将您的家变成一座堡垒，在没有通知房主或以其他方式立即解决的情况下，任何可疑行为都不会发生。您可以将许多智能设备连接到手机以获得即时安全性。智能门铃可让您查看谁在你家的视频证据，并从内部与他们交谈。如果您不认识访客并希望阻止他们进入，蓝牙锁可以通过按一下按钮来保护您的门。
智能安全摄像头是任何需要保护的家庭的关键。使用智能应用程序，其中一台摄像机的所有者可以立即确定入侵者是否潜伏在您的财产周围。有些型号还包括音频，可让您与个人交谈并警告他们是否有警察在路上。除了室内安全摄像头之外，您还可以安装由智能手机控制的传感器，这些传感器连接到门窗上，以便在入侵者试图通过任何开口进入时收到通知。
技术正在突飞猛进，我们多年来以同样方式使用的许多常见家居用品现在比以往任何时候都更加先进。例如，智能车库门开启器使您能够从任何地方打开和关闭并检测可疑行为。此外，灯光自动化使我们可以通过轻触按钮或向智能扬声器发出语音命令来立即打开灯光。这是一个很好的选择，可以威慑潜在的犯罪分子并让用户更快地看到障碍物，非常适合老年房主或视力有限的人。
通过物联网利用智能技术，消费者可以得到比以往更多的保护。然而，如果用户不尽力保护自己的技术，他们就可能成为网络犯罪的受害者。黑客总是对先进技术构成威胁，尽管犯罪分子入侵您的智能恒温器看起来很有趣，但他们这样做只是出于一个原因，那就是通过您连接的网络访问您的智能手机或计算机并窃取您的个人数据。
他们获得的任何数据都可能对所有者有害。社会保障和信用卡号可用于获取欺诈性贷款，从而使所有者破产。除此之外，任何信息，包括电子邮件地址、出生日期和病史，都可以在黑市上出售给其他罪犯。还有勒索软件的威胁，它允许黑客控制您的智能设备，直到您向他们支付一笔钱。想象一下，您被住在千里之外的犯罪分子锁在自家门外。
您较好保护好自己的智能设备，这不仅是出于个人责任，也因为智能技术并不总是像它需要的那样安全。人们喜欢新的小工具，为了安抚大众，许多智能设备在没有经过适当的安全测试的情况下发出，事后更新也很少见。虽然区块链等许多保护措施可以阻止这些问题，但如果公司不花时间实施这些策略，问题将继续存在。这就是为什么保护自己设备的责任常常落在消费者的肩上。
