近年来，AI、AIoT(智能物联网)、5G、大数据等技术的发展让机器人的效率更高、能耗更低，机器人产品也更加灵活，受到了资本的青睐。2021年上半年，不完全统计显示，国内机器人融资事件有94例，单笔融资额过亿的有31笔，总融资额超过100亿。
面对万亿的市场蓝海，涌现了众多专门的企业，也吸引了许多业务线众多的大型企业和投资公司的入局。一时间，机器人行业异常活跃，颇有当年手机和新能源汽车兴起时的火热气象。机器人，如今真正站到了风口之上。
有机构分析称，机器人行业正逐渐走向成熟，产业进入快速成长期，然而，当行业进入大规模成熟期，将会迎来新的挑战。机器人三大零部件减速器、伺服电机和控制器中，国产化率整体不高，分别约为30%、22%、35%，许多卡脖子技术仍然未得到攻克。新装机中，高达71%的零部件来源于国外，而核心零部件成本占比能达到60%以上，影响了国内企业的利润率，大量的市场被海外企业占据，也在很大程度上增加了国内机器人企业的风险，成为整个行业的共同瓶颈。
零部件不自主的掣肘，大大增加现有机器人成本，也就限制了机器人的普及。随着市场的进一步扩大、用户需求不断明确，机器人公司更要着手打磨自己的零部件、攻克硬件问题。
数字助理或聊天机器人是旅游行业人工智能应用最突出的例子之一。根据谷歌提供的统计数据，三分之一的国际旅行者有兴趣使用聊天机器人来计划和预订他们的旅行。但为什么？
聊天机器人是一种计算机程序，可以在线再现自然的类人对话。它们依赖于预定义的脚本，通过文本或基于语音的消息对用户查询提供实时响应。AI聊天机器人依靠自然语言处理(NLP)将文本转换为机器可以理解的格式。他们捕获传入消息中的模式，挑选出单词和短语，并使用它们来识别客户的意图并提供答案。
虚拟旅行助手的服务范围从简单地建议旅行目的地到提供当地天气预报，甚至为您预订房间/航班或租车。旅行聊天机器人通常与Skype、Facebook Messenger、Telegram和Slack等即时消息平台集成，仅举几例。
例如，世界领先的在线旅行社之一Expedia推出了Facebook Messenger机器人，帮助旅行者选择合适的酒店并进行预订。只需在对话字段中输入@Expedia，您就可以开始使用机器人并使用其指导为特定城市和日期选择合适的酒店。并不是说它完美无缺——你可能需要连续回答几次相同的问题——但在一天结束时，机器人会帮助预订和管理旅行。
Edwardian Hotels London提供名为Edward的虚拟主机。这个人工智能聊天机器人应用程序专为短信而设计；这个人工智能聊天机器人应用程序为酒店客人提供个性化的信息和帮助。它可以回答关于1200多个主题的查询，从最近的餐馆信息到毛巾供应。
旅游公司通过整合各种智能助手不断改进他们的服务。一些旅行聊天机器人甚至可以识别并回答诸如“浪漫的欧洲寒假”之类的模糊查询。此外，它们的功能可以远远超出研究和预订。一些聊天机器人可用作移动旅行指南或同伴，在旅行期间解决问题或提供信息。
人工智能解决方案将无缝酒店住宿体验的概念提升到一个全新的水平。被称为支持语音的虚拟助手的新技术已经进入世界各地的许多酒店。这些助手属于语音识别软件的范畴。此类软件使用自然语言处理和深度学习神经网络从人类语音中提取含义。为此，语音被分解成单独的音频片段，然后软件会相应地转换、分析和响应这些音频片段。
客人可以借助亚马逊Alexa等工具来控制酒店房间的各种设施——该公司的Echo扬声器背后的人工智能系统。想法如下：房间配备了连接到中央集线器的各种物联网设备。这些设备由语音助手控制。因此，客人只需发出语音命令即可管理许多酒店客房服务，例如调节卧室灯或打开电视。
Wynn Las Vegas是为所有酒店客房配备亚马逊Alexa语音命令系统的先驱。更多使用虚拟酒店礼宾服务的酒店示例包括西雅图的Safeco Field Suites和瑞典斯德哥尔摩的Clarion Hotel Amaranten。
酒店业正变得更加物联网友好和数字化。Oracle在最近的一份报告中收集了150家酒店运营商的观点，其中78%的受访者相信大规模采用语音助手来控制房间设备、灯光和空调。
聊天机器人是一种计算机程序，可以在线再现自然的类人对话。它们依赖于预定义的脚本，通过文本或基于语音的消息对用户查询提供实时响应。AI聊天机器人依靠自然语言处理(NLP)将文本转换为机器可以理解的格式。他们捕获传入消息中的模式，挑选出单词和短语，并使用它们来识别客户的意图并提供答案。
虚拟旅行助手的服务范围从简单地建议旅行目的地到提供当地天气预报，甚至为您预订房间/航班或租车。旅行聊天机器人通常与Skype、Facebook Messenger、Telegram和Slack等即时消息平台集成，仅举几例。
例如，世界领先的在线旅行社之一Expedia推出了Facebook Messenger机器人，帮助旅行者选择合适的酒店并进行预订。只需在对话字段中输入@Expedia，您就可以开始使用机器人并使用其指导为特定城市和日期选择合适的酒店。并不是说它完美无缺——你可能需要连续回答几次相同的问题——但在一天结束时，机器人会帮助预订和管理旅行。
Edwardian Hotels London提供名为Edward的虚拟主机。这个人工智能聊天机器人应用程序专为短信而设计；这个人工智能聊天机器人应用程序为酒店客人提供个性化的信息和帮助。它可以回答关于1200多个主题的查询，从最近的餐馆信息到毛巾供应。
旅游公司通过整合各种智能助手不断改进他们的服务。一些旅行聊天机器人甚至可以识别并回答诸如“浪漫的欧洲寒假”之类的模糊查询。此外，它们的功能可以远远超出研究和预订。一些聊天机器人可用作移动旅行指南或同伴，在旅行期间解决问题或提供信息。
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客人可以借助亚马逊Alexa等工具来控制酒店房间的各种设施——该公司的Echo扬声器背后的人工智能系统。想法如下：房间配备了连接到中央集线器的各种物联网设备。这些设备由语音助手控制。因此，客人只需发出语音命令即可管理许多酒店客房服务，例如调节卧室灯或打开电视。
Wynn Las Vegas是为所有酒店客房配备亚马逊Alexa语音命令系统的先驱。更多使用虚拟酒店礼宾服务的酒店示例包括西雅图的Safeco Field Suites和瑞典斯德哥尔摩的Clarion Hotel Amaranten。
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