联通承诺“话费误差、双倍返还；短信差错，先行赔付”，将对提供的移动电话服务可能出现的“错收超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等4项计费误差实现双倍返还。

其中，对“错收的联通在信业务信息费”实行“先行赔付”。据悉，联通的SP管理平台已在去年上线，目前已在包括广东省在内的各省分公司陆续建成。该管理平台通过实时鉴权、即时退定、二次确认等技术手段解决“短信陷阱”问题，可即时界定客户投诉是否确属服务提供商违规。

另外，承诺“坚决制止消费陷阱”，联通表示，将严格禁止自有业务未经用户同意默认开通并收费的行为。联通将采取先进的技术手段和严厉的管理措施，大力清除“短信信息费”等代收费项目的默认开通和违规收费。

消灭“霸王条款”也是承诺之一。联通承诺，服务协议中将不会出现“只有电信业务经营者单方享有对电信服务协议的解释权”、“用户因电信业务经营者提供的电信服务受到损害，不享有请求赔偿的权利”等不对等条款。

针对最近用户广为关注的电话卡余额处理问题，联通承诺妥善处理电话卡余额，将于近日推出更低面值的电话卡，今年四月份，面值30元的移动电话充值卡，和20元的长途电话卡将有可能上市。并将加快技术改造的进度，通过有效技术手段，为客户使用完卡内余额提供方便。联通许诺，消费者仍可以转移和继续消费卡内余额。根据介绍，目前联通移动电话充值卡有效期是3个月，使用期限结束后，联通留置给消费者3个月充值期，这一时间结束后，联通还将再给出1个月时间的锁定，在这4个月期间，消费者可以去营业厅转存或继续充值。

针对目前钢市这一奇怪现象，业内人士指出，钢价不应借原材料上涨而盲目涨价，应综合考虑下游产业的承受能力和实际需求，否则将“有价无市”。经销商“看不懂”行情

3月1日的上海钢材市场上的建筑钢材平均价格只有每吨3480元，而昨天已上蹿至3800元。记者发现，300多元的涨幅基本是在本周内完成的。

而记者从一些贸易公司了解到，把价格推上去的所谓的“需求”和“成交量”很大一部分是来自经销商之间的买卖。由于很多经销商都持有与徐经理一样的预期，于是就想在现在多备些货囤积，在苏浙地区，一些做板材的经销商，由于看到了建筑钢材的上涨空间，也开始把钱投到了建筑钢材市场。据了解，就在前天（7日），从事钢材贸易的上海励宁公司甚至作出了“限制买盘”的规定：规定每家经销商只能购买20吨建筑钢材，可还是有多家经销商用多个账号变相购买了多次。下游行业不堪涨价压力

“涨价涨得太突然了，昨天还是3600元/吨，今天就升到3860元/吨了，”一家建筑钢材用户企业的采购员对记者说，他和经销商的生意昨天已因价格涨得太高而没谈成。

事实上，目前不仅建筑钢材的终端用户，包括汽车、造船、家电在内的其他钢铁下游行业都已开始为钢材最近的涨价现象而担心。从去年年底开始，以钢厂为首的国内钢厂就不断调高出厂价格，前天（7日），宝钢集团旗下的一家公司又把自己生产的建筑钢材价格每吨调高了100元，对此，业内普遍的共识是，原因在于原材料价格上涨太快。

由移动提供网络平台、服务提供商(简称SP)提供业务内容的“移动梦网”承诺说，将确保用户明明白白消费，确保各项业务无障碍退订，建立完善的服务体系。据悉，中国移动与其合作SP共同签署了《移动梦网合作信息服务提供商自律公约》。此前，中国移动建设了国内首家数据业务管理平台，希望有效消除短信陷阱、落实移动梦网投诉的首问责任、推行梦网短信无障碍退订等。广东移动的人士告诉记者，目前关于“短信陷阱”的投诉已经大幅减少。