随着自动化产品的不断升级，用户在选择软件产品时的要求也越来越高。相比以前，用户对软件产品各方面的性能都有更多的关注。在用户看来，各种标准之间的重要性差别不是很大。总体而言，他们更加关注软件的性能和运行效率，例如软件运行可靠性、可维护性、口碑以及可操作性，而对一些特殊的功能要求，例如算法组态和数据库组态关注不是很多。

品牌认知度与忠诚度高

    调查表明，在中国自动化软件市场，欧美品牌占据着垄断性地位，其中Siemens品牌可谓家喻户晓，在最熟悉的品牌选择中，约有4成用户都选择了Siemens。另外GE Fanuc、Rockwell、Wonderware都约有10%左右的认知度。在国产自动化软件品牌中，亚控与昆仑通态的知名度相对高些，分别有7%、6%的认知度。

调查显示，过去一年中，78%的用户未更换所使用的软件产品品牌，22%的用户更换了所使用的软件产品品牌。组态软件最终用户的品牌忠诚度很高，他们会综合考量各种因素，并不轻率更换品牌。但是相比之前，过去一年里，更换品牌的用户有所增加。对比同样的问题，2007年用户更换PLC品牌的比例仅为15%左右。这与竞争激烈的产品市场有关，各个软件厂商都在不断的推出新的产品版本，不断完善自己产品的功能，使得用户可选择产品更加丰富。

其中更换软件品牌的原因最主要有：“新品牌产品功能更强大，更能满足我的需求”（ 46%）和“新品牌能为我提供更好的售前支持（提供编程、系统集成、参与设计等）”（27%）。如果用户没有更换软件品牌，最主要三个原因分别是：“在用品牌产品性能稳定、可靠”