现有的3G增值业务可分为以下五类:通信、信息、交易、娱乐和移动互联网。从目前3G用户对服务的使用情况来看，最受欢迎的是娱乐服务，尤其是音乐下载服务。其次是信息服务。通信服务起步较早，发展稳定；贸易业务处于起步阶段，但发展迅速。

移动增值业务的代表包括移动即时通讯和移动电子邮件业务。移动电子邮件起步较早，未来将稳步发展。据估计，2008年全球移动电子邮件用户将达到4000万。移动IM起步较晚，比基于固定互联网的IM有更好的盈利模式。相关机构预测，2011年全球移动IM用户数量将达到3.73亿，为移动运营商带来160亿美元的收入。

娱乐业务是最受欢迎的业务，尤其是整个音乐下载业务。以日本KDDI公司为例。从2G时代的30秒音乐片段下载到3G时代的整首音乐下载，一直是最受用户欢迎的服务。自2004年底正式推出全音乐下载业务以来，到2007年2月，歌曲累计下载量已经超过1亿。2006年，整首歌的下载量已经超过了日本单曲CD的制作量。随着手机号和配套内容管理措施的加强，整首乐下载的使用量还会继续增加。

在3G特色服务中，信息服务仍然是最基础、应用最广泛的服务。事实上，随着移动通信的日益普及和数据服务价格的不断下降，移动终端正在成为人们最重要的信息渠道之一。在各类信息服务中，除了传统的网页浏览之外，以推送形式传播的移动广告、新闻等服务发展非常迅速。日本的移动广告市场自2004年以来增长迅速，2006年达到380亿日元，占互联网广告的10%。

目前，许多移动运营商已经推出了移动交易服务。主要经营类别包括:自营移动商店，销售电子产品(电子书、音乐、视频等)的产品。)到实体产品(书籍等)。);移动拍卖；移动商务中心平台等。

移动互联网近年来发展迅速，被业界公认为未来移动通信行业的发展方向。移动互联网是移动通信和互联网的融合，但移动互联网不等于“移动网络+互联网”。这是因为移动网络本身的特点会给传统互联网的应用形式带来巨大的变化。例如，移动终端的位置移动性可以直接催生各种基于位置的应用。随着移动用户对移动服务需求的个性化，要求移动服务彰显个性，方便用户生活。同时，由于移动终端体积小、处理能力弱以及无线信道的限制，互联网的内容和应用形式必须能够满足移动网络的要求。

用户最关心的是能不能用上超值的业务，而不关心背后的技术是什么。实际上，大多数公众很难理解什么是1XEV-DO，什么是WCDMA。因此，宣传其先进技术，忽视消费者感受，是不可取的。这可以从日本3G市场竞争的演变中得到解释。

在日本，最早推出3G网络的不是KDDI公司，而是主导日本移动通信市场的NTTDoCoMo公司。NTTDoCoMo公司于2001年率先推出WCDMA网络。当这项业务推出时，NTTDoCoMo推动了其3G技术的进步。因为普通用户很难理解，所以业务初期发展很不好，到2003年初才发展了十几万用户。但KDDI在推出CDMA2000网络时，淡化了技术宣传，把重点放在业务能力的增强和用户体验的改善上，用户容易接受，从而取得了非常好的效果。CDMA2000网络以“au”为业务品牌，在一年多的时间里发展了超过1000万的用户。