这些企业也意识到，随着技术的进步，顾客的要求也在不断提高。尤其是今天，很多产品的标准化和大规模生产减少了产品差异。此外，厂商也越来越重视产品质量，一些行业的产品差异甚至已经到了可以忽略的地步。这个时候提出“用户最佳解决方案”就成了看似诱人的口号，而对于企业来说，解决方案似乎是包治百病的灵丹妙药。

当初我们一进学校，老师就跟我们说“自动化专业”是“灵丹妙药”，什么地方都可以贴，但是什么都不擅长。要在某个领域发展，还是要从零开始，专心致志。现在，“TotalSolution”似乎成了自动化领域的灵丹妙药。面对激烈的竞争和用户日益苛刻的要求，为了在激烈的竞争中突围，像施耐德、西门子这样的国际大鳄和台达这样的中国民族企业几乎不约而同地扛起了“TotalSolution”的大旗。然而，这真的是解决生存问题的灵丹妙药吗？还是“五石散”制造假象催化死亡？

有多少自动化供应商有能力为用户提供真正满足其需求的解决方案？电通总经理王启新在接受采访时表示，一个能够为用户提供真正满足其需求的解决方案，必须具备两个条件:一是企业的产品线必须完整，能够为用户提供所需的全部自动化产品；第二，这个企业必须有完善的服务网络和熟悉行业流程的工程师，才能实现与用户的共同发展。他认为，目前国内企业完整的产品线很少；而国外品牌一般都是通过渠道销售，所以在服务方面往往很难满足用户的需求。当然，如果一个企业具备了这两个条件，那么根据客户需求量身定制解决方案就会成为其强项。台达作为国内工业自动化市场的后来者，能够在短时间内迅速站稳脚跟，一定程度上是基于这样一个因素。

但是，正如仲达电通总经理王启新先生所说，国内企业由于后天发展不完善，很少拥有完整的产品系列，而跨国企业由于跨山跨海，仍然需要提高服务。所以这个“TotalSolution”并不完美。如果总是不完美，那么在用户中的信誉度就会受损，造成现有客户的流失。

另一方面，完整解决方案的第一要求是公司产品线足够完整。这样一来，一些原本小而专的公司可能就开始把生产线拉长，越拉越长，开始做不是自己专业的东西，开始乏力。有人担心“希望自动化行业的Total solution’在不久的将来不会变成‘Total，so …lost’(全方位，so…失败)。从PC的历史来看，这种担心并不过分。

一些厂商也开始意识到这个问题，开始划分业务。虽然不能断言，但是ODM的前景看起来清晰多了。当然，这并不是让大家放弃解决方案。完美的解决方案对于用户来说是一剂良药，但对于一个有能力的厂商来说，解决方案无疑是锦上添花，何乐而不为呢？