在人才方面。“正泰坚持广开渠道吸引人才、不拘一格使用人才、千方百计培养人才、激励人才满足需求、情感投资留住人才的人才原则。成立23年来，正泰一直在不断招聘技术人员和工程研究人员，其人员结构和流动性非常健康，”汪恕诚说。

正泰集团董事长南存辉曾在接受记者采访时表示，1996年正泰召开了第一次创新大会，提出技术人员要成为百万富翁。只要有创新，最高奖励500万元。现在，正泰的技术人员已经“千万富翁”了。

“在Xi市有一支超过10万人的销售队伍。谁把十几万人的销售队伍盘活了，谁就更强。南程辉看着远方。在温州，他第一个组团，把中低端市场最优秀的代理商请来做正泰的合作伙伴，做正泰的独家代理，把整个市场做活了。”汪恕诚认为，客户和市场是企业发展的生命线。对于早期的郑泰来说，这些客户和市场掌握在代理商手中，当代理商组织良好时，企业发展就占据了主导地位。

创新有风险，创新失败，有可能血本无归。但正泰的创新似乎一路顺风，如今其年销售额3%~5%的R&D资金几乎取之不尽。

事实上，从上世纪90年代中期开始，正泰就非常重视技术创新，把自主创新作为培育核心竞争力的主要手段和根本出路。到了2003年，正泰推出了一款非常不错的产品——自主创新的NM8塑壳断路器。配有带CPU的智能控制器，其破断拉力可达150 kA，与目前世界上先进的同类产品技术水平相当。2007年10月16日，正泰电器承担的NA1通讯智能万能式断路器、NM8智能模块化塑壳断路器、NRE8电子式热过载继电器三项国家火炬计划项目通过验收。目前，正泰集团已获得300多项国家专利。

此外，正泰集团建立了技术管理体系，提供了科技创新平台，采用了柔性的组织管理体系。在低压电器方面，开发新产品的R&D室只有四个:制造框架和塑壳断路器的配电电器R&D室；控制交流接触器和热继电器的电器R&D室；小型断路器的终端电气R&D室；小型继电器综合电气室。此外，上海还有一支专业的软件研发团队。

汪恕诚说:“已经有一代人，一代人正在发展，一代人还在思考。”。这是正泰的技术发展理念，或许也是规划和精打细算的理念。同时，他还透露，2008年，正泰集团将在上海建一个技术中心，届时，温州的技术开发人员很可能会转移到上海；同时，将在上海建设全新的中高端低压电器生产基地。