盖茨:最重要的是软件产业的建立，把软件平台开放给所有人。这可以追溯到微软Basic语言、Commodore PET、TRS-80、雅达利800、Apple II等。适用于Altair——即建立知名程序库。

在PC普及之前，软件行业是不存在的。最神奇的是电脑变得这么便宜，导致对软件的需求增加。因此，一些人开始大量销售软件，并制定合理的价格。在一个电脑很贵，数量很少的时代，数量多，价格低的软件是不可能出现的。在电脑普及之前，大部分软件公司只是把这当成一个边缘业务。

从根本上说，我们对软件行业做出了一些重要的贡献。我们为软件行业开发了平台，从基础到DOS，DOS到Windows，Windows到互联网，然后互联网到云计算，再到自然用户界面...

随着硬件性能的不断提高，软件平台也在不断变化。这不一样。我们建立的是一个软件平台，一个软件公司。

米勒:在过去的几年里，你也谈到了许多尚未普及的技术，你认为这些技术最终会成功。其中包括:SPOT技术、平板电脑、语音识别等。对此你怎么看？是软件问题，硬件问题，还是社会问题？为什么有些技术受到了广泛的欢迎，而有些技术仍然处于边缘？

盖茨:保罗·艾伦和我在创建微软的时候有很多梦想。那时候，我们梦想软件能解决的问题，有一半还没有实现。

这包括自然界面，包括语音识别和手写输入。你可以说我固执，但我仍然认为这些技术只是还没有普及。我们应该不断更新软件和硬件。但我绝对相信，未来十年，我们目前使用的主要交互方式，即键盘和鼠标，将会发生深刻的变化。这并不是说它们会消失，而是语音识别、视觉、手写输入会作为补充。基于这一信条，微软投入了数十亿美元。

至于平板电脑，目前并不流行。目前平板电脑的销量每年只有几百万，而不是几千万。我坚信我们会实现上亿台的销量。这意味着平板电脑销量仍有百倍的增长空间。届时，每个学生手中将不再有一本纸做的教科书，而是一个可以连接到互联网的设备。学生可以使用它来修改、创建和录制语音以及浏览文件。这将是一场深刻的变革。

米勒:为什么这些事情需要的时间比人们预期的要长？

盖茨:是的，一切都花了更长的时间。为什么实现图形界面需要这么长时间？为什么电脑联网需要这么长时间——七到八年？

以图形界面为例。当史蒂夫·鲍尔默和我四处为图形界面做演讲时，人们说，“哦，不，它太慢了。给它写软件太难了。”他们想知道为什么我们要推广这项技术。过了几年，没人再这么说了。我们尝试过普及很多技术，但一开始人们很迷茫。这只是一个例子。过了很长时间，人们才说，“天哪，你们是对的。”后来人家说:“怎么还在讨论？你是对的。现在我们想听你谈谈你的下一项技术。”

早期的128K Macintosh电脑几乎失败。这款产品能够存活下来的唯一原因就是苹果和微软的一些工程师为它编写了一些软件程序。之后512K Mac电脑出现，吸引了一部分用户。与此同时，95%的软件公司开始为Mac电脑编写程序。

随后，大多数办公室选择过渡到PC设备、图形界面、基于PC的服务器并建立数据库。记得当时《财富》杂志发表文章说，有些工作站的开发速度甚至超过了PC，虽然优势并不明显。之后，我们推出了大量低成本的基于PC的系统，这些系统可以完成工作站可以完成的所有任务。我们不仅推出了一些独特的功能，还使PC成为许多工作中的必要标准设备。

所有这些奇妙的事情都发生在信息社会，而它的基石就是软件平台。所有这些都需要时间。一夜之间什么都没发生。

其他工作也在进行中，如平板电脑、网络电视和自然用户界面。你可以说这三项技术到目前为止都是失败的。但是如果你相信我乐观的预测，这些技术会快速发展，那么你也会发现我们在幕后做了很多工作。

然而，微软要普及这些技术还为时过早。我们必须坐在那里，不断改进，不断提高。

另一个例子是网络电视。当只有像美国电话电报公司这样的公司站出来说，“好吧，我们想建立一个比有线电视更好的视频平台，一个个性化和有针对性的平台。”只有这样，两三年后，人们才会有这样的体验，那就是在看一部新电视剧的时候，可以跳过没意思的部分，直接看喜欢的内容。当这个目标实现的时候，大家会不会说:“哦，多好的主意啊！”？不，他们会说:“当然应该！过去怎么会这样？”广播只是向用户播放有限内容的一种方式。现在，至少在富裕国家的城市家庭中，这种情况正在改变。

这些事情总是需要很长很长的时间，但最终都会实现。很多习惯的东西，比如购物风格，行为等。，需要一代人的努力去改变，直到新事物有足够的影响力。无论这项新技术有多先进，这都是一个必经阶段。手机界面和自然界面有助于加快新技术的普及，但都存在软硬件等技术问题，也受价格和周边行为因素的影响。