一旦你连接到互联网，你需要有一些认可的协议。想象一下当时的ARPA协议。我在创立微软之前就使用了这些协议。当时，这些协议得到了广泛的发展。这些都是很好的协议，但是不能放之四海而皆准。因此，大量的这些PC设备创建了一个环境，在该环境中，只有公共协议可以将这些设备连接到互联网。

人们经常称之为“互联网时代”的到来，我们也表示了支持。我们在学校面试的时候，发现了一个特殊的环境。在康奈尔大学和其他校区，学生们跨过了一个门槛:他们想把教学大纲放到网上，通过网络预订披萨。

现在，如果我们从整体上来看，不同的人采取了不同的方式来接受互联网。

米勒:随着“网络时代”的到来，你在网站建设和网络工具上花了很多时间。你在这方面有哪些成功和失败的地方？

盖茨:在网络发展的过程中，我们要学习很多东西。现在回过头来看，我们收购了很多公司。正如我所说，我们在这个领域相当清醒。对于一个只有10名员工的软件公司来说，有人估值20亿美元。而一家广告公司的估值是5亿美元。

而我们的想法是，要推出受用户欢迎的软件，并以这个软件为核心打造一个系统。这是我们在1975年形成的愿景。随着对这一理念的认同，人们开始以此为指引，但没想到会有这么多人同时涌向同一个领域。

90年代末，我们也疯狂了。当时我们收购了多家公司。我还是坚信城市指南网Sidewalk提出的理念:足不出户就能找到城市里的各种活动和商家，自己策划活动。这个目标在手机上也可以实现。这个想法很棒，所以我们投资10亿美元创建了Expedia，但它变成了一家航空预订公司，而不是一家软件公司。我们创建了Expedia、Slate、Sidewalk和MSN等公司，我们还收购了Hotmail和link Exchange。我甚至不记得这些疯狂的收购。

帮助企业了解互联网，帮助企业考虑采取什么措施，这是我们应该做的事情。我们在消费领域也做了一些正确的事情。

关于搜索，很多人会问“为什么微软没有在搜索领域有更好的表现？”哦，我们不能什么都做，也不打算什么都做。我们已经做得足够多了，从长远来看，我们可以比其他公司做得更好。

就像大海一样。大海里漂浮着很多创业公司。有些人在你知道他们之前就沉下去了，但有些人会跳上波浪。谷歌的创始人都很聪明，他们只是跳到了浪潮的顶端。虽然不是第一家涉足(搜索广告)的公司，但是他们的Adwords运营确实不错。嗯，他们做得很好。

这时候就出现了一个从来没有过的问题，就是卖给企业的商用软件的需求大于消费级软件。微软也采取了一些措施。我们在探索如何提高员工的工作效率，如何发现IT部门的缺陷，如何为公司网站的发展提供帮助。在过去的几十年里，我们与企业进行了大量的交流，并发展了为企业用户提供更好的软件支持的能力。在这方面，我们处于非常有利的地位。

如果你想知道为什么十年后IT员工的生产力会比现在的IT员工高很多，那么微软研究实验室可以为你提供答案。在那里，我们有一个先进的交互式白板和表面计算机，我们可以演示交流方法。我们这里的员工比其他任何地方都更有效率。这可以产生巨大的经济价值。

现阶段，Windows平台在不断提升性能和安全性。比如Windows Server至今仍占据主流市场的主要原因不是它的性能，而是我们写的代码。我们不打算重写代码。从性价比方面来说，主流市场没有一款产品可以兼得。Windows server和Unix server使用相同的硬件来做相同的工作，唯一的区别是它们的代码。

勒:现在，每个人都在谈论“软件即服务”(SaaS)，云计算等等。这些会对微软最著名的桌面计算产生什么影响？

盖茨:现在，人们经常会问，“计算将如何进行？”带宽越大，响应时间越短，在处理计算机任务时就越灵活。在互联网出现之前，所有任务都必须由个人电脑等本地设备处理，文件只能存储在本地计算机中，有时还存储在数据库中。然而，大多数计算逻辑、显示、编辑和交互任务仍然需要本地设备来运行。现在可以离线做一些处理和应用，不用担心响应时间。所以网络再强大，分时处理的性能再强大，都无法取代桌面计算。

当然，现在要做的是平衡各方关系。HTML已返回终端模式。当你在浏览网页时，虽然HTML比大多数显示协议复杂，但它毕竟只是一个显示协议。另一方面，AJAX可以执行本地代码。这样，一个好的网站不是运行HTML，而是运行AJAX进行本地执行。

现在的情况是这两种方式并存。当你响应一个子程序时，这个子程序可以通过互联网连接到另一台计算机。同时，我们现在有一些工具可以帮助开发者通过互联网执行一个服务，就像调用本地子程序一样简单。计算机科学的任何方面都离不开少写代码，少写代码可以通过调用子程序来实现。面向目标的程序和“软件即服务”是子程序的概念，它们更广泛地应用于互联网领域。当你想画一张地图的时候，你会想:“太难了，需要很多数据。我需要调用一个子程序。”现在有了虚拟地球和谷歌地球，可以直接调用子程序，不考虑数据和格式。所以我们会把子程序的思路更上一层楼，更简单。其实我们要做的就是调用程序，提升性能，离线使用。

在某些情况下，我们可以通过“云计算”广泛使用某人的数据库。我们正在努力鼓励企业广泛使用云计算。我们也有一些韩牧春华的项目，雷·奥茨明年会做更多的解释。我们将通过“云计算”模式管理一些试用客户的数据库。未来几年，一些数据库将以这种方式推出。有人认为用“云计算”管理数据库很快就会实现，但我认为需要很多年。

雷·奥茨将在今年晚些时候解释我们正在做什么。我们的目标是以“云计算”的方式让编程变得更简单，管理大规模的数据库。

米勒:当你回头看操作系统，比如Windows，你的得失是什么？你认为未来十几年你应该对操作系统做哪些改进？

茨:嗯，我有一个叫“集成存储”的想法。你不仅可以拥有一个文件存储系统，还可以拥有一个更灵活的对象类型数据库:你的联系人、日历、爱好、电话号码、音乐——以及你如何安排它们，所有这些都可以存储在一个更好的结构化环境中。您可以轻松地导航以获取所需的信息，并且可以轻松地在不同的应用程序之间切换。这一点尚未实现。在“云存储”的过程中，这个目标也将得以实现。我们会为这个存储结构而努力。例如，您想要在多部电话、多台PC、电视和汽车之间转换数据。这种情况下，不需要移动文件，只需要移动这个存储结构。这就是整合存储，也称为统一存储。这个目标没有实现，太可惜了。你可以从苹果和微软正在开发的“字符串索引”中看出一些端倪，但这只是一部分，还不能给你全貌。

现在，操作系统在自然用户界面中扮演着重要的角色。现在我们已经把Windows纳入了Surface产品的范围，但是如何加入编程模块，与其他模式进行通信呢？这些都是有待解决的问题。

在安全方面也有很多工作要做。目前，客户经常使用和运行他们不理解的程序。在帮助用户理解他们的行为所带来的风险方面，我们还没有取得突破。虽然现在的设备很好，但是他们的行为还是很危险的。这个问题很难解决，但是还有很多工作要做。

现在，每台机器都有操作系统，所以我必须在这台机器上更新它，然后在另一台机器上更新。如果家里有多台电脑，那么你会说:“我想在其他机器上共享这个应用。”我们正在解决这个问题，但还没有成功。