服务不再拘泥于常见类型，将呈现多样化发展，网络自助解决和远程诊断服务等，将成为服务发展的趋势之一。

      售前服务阶段，专注于特定行业的SI或OSI数量将逐渐增多 ；

      售中服务阶段，在新建项目执行的整个过程中，总包商的作用将越发重要。

      售后服务阶段，第三方维修公司将具有更多的市场机会，另外合作伙伴提供服务已被客户广泛接受，采取授权合作伙伴辅助厂商进行服务的方式将越来越多。