自动化供应商不仅要能提供产品，更要善于整体解决方案，突出技术价值，进而在多方合作中赢得更多分量。

提供适应性强、专业化的自动化产品，提供技术服务保障系统可靠性，将成为自动化供应商从“卖产品”向“提供解决方案、保障综合服务”转变的方式。

和覆盖范围的扩大迫在眉睫； 推。 这些因素使得城市轨道交通从辅助交通工具转变为主力军，其快速发展趋势顺理成章。

2009年底，关于城市轨道交通的建设和规划，又传来了一个振奋人心的消息。  22个城市轨道交通建设规划获批，总投资近万亿元，将有效带动相关产业。 自然，这其中也包括大量的自动化产品供应商和系统集成商。

据统计，整个城市轨道交通自动化系统及产品的投资比例可达15%左右。 这样一来，这批城市轨道交通的集中建设，确实可以为刚刚从经济冲击中恢复过来的人们提供支持。 自动化市场带来了巨大的收益。  PLC控制器、专用控制器、变频器、网络通讯、工控机、SCADA、传感器等相关自动化产品将得到广泛应用。

尽管机会非常诱人，但自动化企业要想将机会转化为真正的订单，还需要做大量的“功课”。 尤其是目前轨道交通自动化领域，用户导向性很强。 因此，自动化产品供应商、系统集成商和设计院在一个项目中往往既有竞争又有合作。 在这种合作关系中，要求自动化供应商不仅要提供产品，更要善于整体解决方案，突出技术价值，进而在多方合作中赢得更多分量。

这种技术价值可以体现在很多自动化产品的适应性和专用性上。 与许多其他基于通用自动化产品的行业解决方案不同，轨道交通应用领域对自动化产品的定制化和专业化程度有着独特的要求。 这主要是因为城市轨道交通部分区域属于公共空间，其内使用的设施使用频繁、运行时间长，温差、振动、尘粒等指标也显着。 与很多工作在其他场合的工控产品相比，其应用环境更为严酷，因此会有特殊的要求。

以车站自动检票系统为例，其中使用的主要产品之一——工控机就体现了这一要求。 为适应恶劣的环境和高强度的使用频率，地铁自动售检票系统要求采用无风扇工控机进行散热。 目前，研华、新汉、研祥等工控机厂商都推出了专门针对收费系统的无风扇工控机，形成了相应的解决方案。

通过全面的技术服务提高轨道交通自动化系统的可靠性，成为自动化供应商可以发挥的又一优势。  2009年，美国华盛顿东北部和我国上海先后发生了两起地铁事故，至今仍让人记忆犹新。 虽然从大的角度来看，任何场合的应用都需要高可靠性的产品，但对于作为公共服务设施的城市轨道交通系统来说，高可靠性的意义尤为重要。

目前的轨道交通自动化系统包括主控、环控、信号、票务、安防、配电等多个系统。 可靠性带来挑战。 在一个复杂的系统中，即使是控制器、通信网络等环节的一个小的连接故障，也可能造成比较大的影响。 在系统测试、程序优化、故障排除方面，这些正是懂产品的自动化供应商所擅长的。 因此，通过提供技术服务来保证系统可靠性，也将成为自动化供应商从“卖产品”到“提供解决方案、保障综合服务”的途径。