随着传统业务的饱和，内容服务收入、广告收入和健康服务收入被认为是电信运营商未来的金矿。  “所有电信运营商都面临着同样的挑战：语音和宽带服务的饱和，”西班牙电信企业电子健康主管阿尔瓦罗说。  “我们相信无限医疗服务将成为新的经济增长点。” 这就是为什么所有电信巨头，包括：法国电信 (FTE)、AT&T、Sprint Nextel、Verizon、Vodafone 以及日本的 NTT DoCoMo (DCM) 和 KDDI 都投资于医疗保健行业。

作为全球最大的无线运营商，沃达丰两年前通过其风险投资基金投资了一家医疗公司。 该公司拥有牛津大学的技术，使用移动技术远程监控患者的健康状况。  1 月，沃达丰开始在其位于英国纽伯格的总部建立一个 45 人的医疗保健业务部门。 尽管沃达丰没有透露该项目的投资金额，但沃达丰健康解决方案负责人 Akin Croca 表示，公司将致力于发展该业务。

手机供应商正在加入一个拥挤的领域。  General Electric Healthcare (GE)、Philips (PHG) 和 Siemens (SI) 等医疗设备巨头，Intel (INTC) 等芯片制造商以及无数初创公司都在开发远程监控设备和可穿戴传感器，以及与健康相关的手机应用 . 不断上涨的成本迫使对患者的医院护理从医院转移到家中。

“电信公司面临着巨大的挑战，因为他们必须面对已经取得巨大成功的竞争对手，”伦敦 IDC 研究总监尼古拉斯·麦奎尔 (Nicholas McGuire) 说。  ABI Research 表示，对健康相关无线设备的需求预计将从 2009 年的 300,000 台增加到 2014 年的 520 万台。达拉斯 Parks Associates 的技术顾问认为，在美国，健康行业预计将从 2009 年的 3.04 亿美元增长到 2014 年。  2013 年达到 44 亿美元。

目前，一些电信企业已经开始开拓国际市场。 法国电信的 Orange 和瑞典的 Telekom 合作设计了一款专为老年消费者设计的手机，具有大按钮和更大的屏幕。 在紧急情况下，用户可以通过一键拨号呼叫救护车中心，并要求远程开处方。  Telefónica 正在测试一种让阿尔茨海默氏症患者通过手机与家人保持联系的方法。 当患者打开他们的手机时，家庭成员或护理人员可以登录到互联网门户网站以获取该患者的实时状态。 电话可以通过专门的程序呼叫家庭成员、护理人员或医生。

据估计，糖尿病和心力衰竭等疾病占医疗保健支出的 60%。  “这些疾病可以通过专用无线传感器应用程序降低医疗保健成本，”位于拉霍亚的加州医学研究集团首席执行官唐纳德说。  “充血性心力衰竭是一个典型的例子，”他补充道。  《新英格兰医学杂志》去年发现，这意味着大约 27% 的患者在出院后 30 天内再次入院，仅一项费用每年就花费 100 亿美元。 通过在家中远程监控患者，医生可以及早发现心律不齐并调整治疗方案以避免再次住院。

电信服务提供商将与医疗设备制造商合作，组建新的团队。  Orange 已与意大利医疗设备公司 Sorin Group 签署协议，开发起搏器和除颤器，这些起搏器和除颤器可以传输心脏病患者的心律数据，而无需离开家就医。  Orange医疗保健业务负责人Thierry表示：“如果我们的产品能够提高医疗保健效率，我们将分享客户在这方面的利益。” 监控技术知道发生了什么，也许他们可以给你发语音邮件并治愈你。