在西门子公司的最新业务重组中，工业销售集团已做出重大改变。一方面，重新划分5个区域为6个，以顺应中国区域经济变革；另一方面，增强企业行业特性，深入理解用户真实需求，同时进一步健全销售渠道。

     新设立的"大客户经理"岗位即强化了行业特性的产物，这一岗位的出现是西门子贴近用户、解决当前问题，并为用户挖掘更多潜在需求的决心体现。传统上，用户往往在项目实施后寻求工业自动化厂商的援助，然而如今，用户更希望能够在日常运营中提高生产效率并控制成本。相较于过去仅与用户针对产品和项目进行沟通的销售岗位，现如今大客户经理的角色意味着更加紧密的连接。

     施铭德认为，深化与系统集成商间的合作同样至关重要。西门子会全力配合系统集成商，共同为用户提供以技术为主导的服务，例如协助工厂升级改造，或者制定能源管理方案。西门子不仅仅是自动化产品和方案供应商，更是致力于帮助客户全面提升价值、提升市场竞争力的坚实伙伴。

     尽管难以准确预知经济未来走向，但施铭德依然充满期待。“此刻也许就是西门子和用户加强联系，帮助他们进一步提升竞争力的黄金机会。”

     施铭德表示，中国作为外贸强国，“中国制造”对技术水平及产品质量的要求日益突出。这些用户迫切需要西门子助力提升生产效率和产品科技含量，为此，西门子全球网络的技术支持无疑是巨大优势。

     此外，为迎合中国等新兴市场需求，西门子已经推出众多经济适用型产品。面对激烈的市场竞争，西门子如何应对？施铭德表示，西门子的每一项产品都不是孤立存在的，它们都是西门子全集成自动化（TIA）架构的一部分。TIA可以给用户提供优异的产品选择空间，更有利于系统的随时扩展。在此基础上，系统集成商还可根据行业用户需求量身定做各种专业解决方案。显然，施铭德对西门子将来在中国市场的竞争力寄予厚望。