在产品质量层面，预计到2020年，将构建更为完善的产品质量保障体系，全面满足国家强制性标准关于产品质量安全的各项要求，显著提升质量创新能力及自有品牌的市场竞争力，实现品种、质量、效益的显著进步，并大幅度提升节能环保性能，基本满足广大人民的日益增长的高质量需求。农产品及食品需实现优质、生态、安全，制造业主要行业及战略性新兴产业的产品质量应达到或接近国际先进水平。

　　在制造业发展方面，预期实现主要工业产品质量损失率逐步降低，质量竞争力逐渐提高，关键技术和重要消费类产品质量指标达到或近似于国际领先水平。培育一系列具有国际竞争力的自有品牌，品牌价值和效益显著增强。

　　在工程质量方面，预计到2020年，将实现建设工程质量水平全面提升，其中国家重点工程质量达到国际先进水平，为人民群众提供满意的建筑质量。到2015年，大中型工程项目一次验收合格率达到100%，其它工程合格率达到98%以上。

　　在服务质量方面，设定到2020年实现服务质量的标准化、规范化和品牌化，服务业质量显著提升，将建设若干国家级综合服务业标准化试点，骨干服务企业及重点服务项目的服务质量达到或接近国际先进水平，服务业品牌价值和效益大幅提升，以促进服务业大发展。

　　《纲要》明确指出，将重点推进五大工程实施。其一为质量素质提升工程。通过普及质量知识教育、职业教育以及专业人才培养等手段，提升全国民众的质量素养。预计到2015年，将全面完善国家质量专业技术人员职业资格及其注册设备监理师、注册计量师等相应制度。

      二为可靠性提升工程。于汽车、机床、航空航天、船舶、轨道交通、发电设备、工程机械、特种设备、家电、元件及基础件等关键行业实施可靠性提升工程。强化产品可靠性设计、实验及生产流程质量监控，依托科技进步、管理创新、标准优化，提升产品可靠性，推动我国产品品质由符合性转变为适用性、高可靠性。至2020年，我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等可靠性水平将满足国内市场需求，重点产品的可靠性达到或接近国际领先水平。百万千瓦级核电设备、新能源发电设备、高速动车组、高档数控机床与基础制造装备等重大装备的可靠性，将达到全球先进水平。

　　三是服务质量满意度提升工程。根据生产型与生活型服务业的特性，构建完善的服务标准体系及服务质量测评体系，在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域，设立顾客满意度评价制度，推广服务业满意度评价试点。鼓励企业提高服务品质，满足市场需求，推动服务市场朝着标准化、规范化、国际化方向发展。

　　四是质量对比提升工程。在农业、工业、建筑业及服务业等行业，开展全面、深入的质量对比提升活动。至2015年，在重点产业领域的5万家企业开展质量对比提升行动，使先进质量管理理念得到广泛传播，科学的质量管理手段与技术得到普遍采纳，头部及支柱行业内领先企业的质量将达到国际一流水平。

　　五是清洁生产促进工程。至2015年，清洁生产新技术的产业化与标准化水平将显著提升，成功建设一批清洁生产示范项目及公共服务平台，生产过程污染物的产生与排放得到严格控制，资源消耗量大幅降低。