当潜在消费者经过充分学习，深入了解某产品系列的各种细节后，他们会非常注重从其他使用者那里获取有关该产品的使用效果、品质等各方面的评价。鉴于潜在消费者总是倾向于与那些已经使用过此产品的人站在同一立场，因此他们对使用者的评价在潜意识中抱有强烈的信赖感，而这种信任感正是最终决定消费者是否愿意购买某产品的关键性因素。

     有句老话叫做，“金杯银杯不如好口碑”。目前随着电子商务的迅速崛起，口碑营销作为一种全新的推广模式应运而生，企业过去那种毫无底线的“强行推销”以及自吹自擂式的炫耀时代已经宣告结束。现如今，消费者在整个企业营销流程中的角色已经逐渐从被动转向主动，他们拥有了更多的话语权。

     然而，新的问题产生了。在这诸多的评价中有多少是忠诚的？经常通过百度或谷歌搜索的人会发现，有些企业为了达到销售目的，会暗中雇佣专业人士在搜索网站上操纵并误导消费者。此外，还有一些企业会设立专门的营销团队，负责时刻关注网络上出现的任何不利于企业的评论或者负面报道，并设法进行清理。这些行为都在一定程度上误导和影响了消费者的选择。在淘宝网上这一现象尤为明显，刷信用现象司空见惯。尽管其中有部分评价可能是虚假的，但是它们仍然能成为消费者是否购买某个产品的重要考虑因素。

     在消费领域，口碑和评价对于企业来说拥有无可替代的重要性，同样的道理也适用于工业控制和自动化领域，对于那些被高度评价的产品，客户通常更愿意采用。那么，这些忠诚且客观的评价又是从何而来的呢？

     在思想前卫的工业控制自动化行业，口碑营销开始由“黑暗”走向“光明”，逐渐浮出水面。以媒体为推动力的工控产品体验中心，紧跟当前的营销趋势，为企业寻找专业、忠诚的体验评价者，通过这种“人性化”的推广方式来增强产品在公众心中的信任度，通过广大的体验者来传播关于产品的品质、性能乃至技术参数等信息，实现企业与消费者之间的良性互动。“体验中心”的活动以工控产品体验为主体，由企业提供工控产品，并为产品需求者提供免费试用产品一个月甚至数个月的机会，体验者可以在自己的项目或工作环境中使用产品，同时他们需要撰写体验报告，而这份报告就是企业获取忠诚评价的最直接、最便利、最具说服力的渠道。

     工控产品体验报告通常可以分为三个类别：首先是应用案例型：体验者可以直接将试用过程写成实际案例，为企业在行业内树立具有强有力说服力的应用模板，为企业加大宣传力度；其次是建议式评价型：将产品直接推出市场并面对最后使用者，通过试用迅速收集产品的功能评论信息，帮助生产厂商深入了解行业生产工艺，提升服务水平。最后是口碑传播型：让消费者积极倡导公司产品和服务的优秀评价，进而通过口碑效应让大众更为深入地了解产品、建立品牌形象、提高市场认知度，最终达到企业销售产品和提供高质量服务这一目标。