机器与工作:从交易成本到人才培养的企业转变

   2024-07-26 工业品商城17
核心提示:关于我们目前所使用的工作模式的起源,不妨追溯至公司体制的初步构建阶段,或者更为确切地说是在现代企业制度下公司应运而生的历史背景。罗纳德·科斯在其1937年出版的重要著作《企业的性质》中阐述道,现代企业之所以得以诞生,主要源于企业内部交易所产生的成本相较于市场交易成本而言显著降低。由于大规模的公司能够有效

     关于我们目前所使用的工作模式的起源,不妨追溯至公司体制的初步构建阶段,或者更为确切地说是在现代企业制度下公司应运而生的历史背景。罗纳德·科斯在其1937年出版的重要著作《企业的性质》中阐述道,现代企业之所以得以诞生,主要源于企业内部交易所产生的成本相较于市场交易成本而言显著降低。由于大规模的公司能够有效地降低交易成本,从而使得企业得以诞生并蓬勃发展。

     企业需要具备前瞻性的眼光,依赖精准的预测和规划来确保充足的资源在适合的时间和地点得到合理配置,进而满足他们对于市场需求的期待。一旦前期规划达到极高精度,那么各种市场模型将展现出卓越的效能。然而,一旦遭遇突发状况,这些模型的有效性将受到严重影响。正是基于此种考虑,许多企业领导者才会投入大量精力制定严谨的流程和标准化生产体系,以期追求前瞻性,同时也预示着此类工作极易实现自动化。然而,令人啼笑皆非的是,那些严格遵循流程操控机器的员工们可能尚未意识到自己即将面临被机器替代的命运。毕竟,相较于人类,机器具有更高的可预测性(并且更易于进行管理)。然而,这个世界仍然需要创新思维。日益激烈的市场竞争和不确定因素的增多,决定了企业必须具备独特的创新能力才能灵活应对市场的瞬息万变。同样,我们也需要借助这种创新思维使机器为人类创造更多的就业机会,而非取而代之。这也就意味着,我们需要重新审视工作的本质,继而是企业的本质。

    早在互联网和机器人技术尚未普及的年代,企业所面临的问题已经得到了解答(依然是由于交易成本的原因)。然而,随着电子科技的飞速发展以及政府监管力度的逐步减弱,各家公司实体之间的交易成本大幅降低,企业的海外采购和加工、微型工作、以及企业间的经济共享等现象已成为常态。

    如此一来,企业创立之初的宗旨似乎逐渐淡化,那么未来企业的存在价值究竟体现在何处呢?难道大型企业真的会随着时间的推移逐渐消亡吗?答案是否定的,它们的存在仍有着重大意义,但与当前的意义相比显然有所不同(更不必说与过去的意义相比较)。那么,企业如今存在的真正意义究竟是什么呢?那便是对人才的培育。通过在企业工作,员工们能够学到更多知识,取得更大进步。然而,在当今时代,尽管这一理念看似简单明了,实际执行起来却困难重重,特别是由于规模效益——以及它所要求的前瞻性,已经对员工的规模学习构成了巨大挑战。因此,这种学习、人才的培养以及创新思维的获取都要求今天的企业敢于冒险尝试,并且要有足够的勇气承受失败的风险。倘若企业始终坚守精心设计的标准化大规模生产模式,那么他们又如何有机会去改进和探索,又如何能够开创属于自己的一片新天地呢?

    一部分企业已然尝试着手营造出一种有助于员工持续学习与进步的工作氛围,摒弃将员工简单隔离进行培训的方式。其中,日本丰田汽车在其装配工厂车间里的操作模式堪称典范,它改变了我们对一线工人在专业领域中创造力的认知。在生产流程中,员工若发现任何问题,需立即采取行动予以解决,而非遵循传统的汇报机制,等待上级或其他人员前来修复。倘若问题无法立刻得到妥善处理,员工有权暂停生产线,在专业团队的协助下共同解决问题。在此过程中,暂停生产线的员工将被视作英雄,而非负担,因为技术问题的出现为整个工厂提供了宝贵的学习契机,助力未来取得更为出色的业绩。

    再以苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯收购皮克斯动画公司并担任首席执行官为例。他在为公司新大楼设计布局时,提出了一项独特的理念,即公司的卫生间及休息区应位于大楼房间的核心地带,如此一来,各部门员工在需要如厕或休息时,便须离开各自的办公区域,汇聚于同一地点。此外,员工餐厅的取餐处亦被有意设计得较为狭窄,促使员工自觉排队等候用餐。

    那么,这些举措对于人才培养究竟有何裨益呢?通过精心规划设施布局,我们得以大幅提升偶遇的概率——你永远无法预知下一次会遇见何人。或许,当您与他人在排队交谈之际,对方的独特见解恰好为你解答了一直困扰你的难题。相较之下,那些看似高效专业的工作场所,却往往忽视了这种源于偶然的学习机遇。

    人才的价值远超企业本身。若能善加运用,这一观念将有助于员工实现快速成长。企业可借助众多公共资源,如创新管理和企业管理的软件平台,与广大人才建立联系,从而更快地寻找到问题的解决方案。例如,韩国三星等知名企业以及美国旧金山市政府均热衷于举办类似“黑客马拉松”的竞赛活动,或是在特定时间段内邀请公司外部的优秀人才参与新产品设计及决策制定等工作。


 
 
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