互联网时代低压电器行业的转型和客户需求

   2024-09-06 工业品商城14
核心提示:随着科技日新月异的发展,互联网已成为当今世界的主要特征,其核心便是重视消费者的体验感受。这便对诸多产业如低压电气、成套设备产生了深远的影响,例如设计团队的逐步年轻化。举一例:过去人们使用银行存折,而今信用卡已广为接纳,甚至使得存折面临淘汰。这即是在时代变迁中的转变,给我们带来了巨大的挑战。传统的低

      随着科技日新月异的发展,互联网已成为当今世界的主要特征,其核心便是重视消费者的体验感受。这便对诸多产业如低压电气、成套设备产生了深远的影响,例如设计团队的逐步年轻化。举一例:过去人们使用银行存折,而今信用卡已广为接纳,甚至使得存折面临淘汰。这即是在时代变迁中的转变,给我们带来了巨大的挑战。传统的低压电器行业以产品为主导,先推出断路器或接触器等产品,再进行全国乃至全球范围内的推广。然而,如今的趋势应是优先满足客户需求,再进行产品研发。蔡惟慈会长曾在温州电器工业节上强调,企业应以客户需求为导向,而非仅关注自身产品。

     在当前的市场环境下,企业应以客户需求为出发点,再依据此进行产品研发。进一步而言,企业应根据客户体验,提出全面的解决方案,其中可能包括新型产品、服务模式以及创新理念等。对于低压电器行业的从业者,特别是领导者,更应深入了解并满足客户的体验需求,以此来指导产品研发。否则,投入大量资金研发的产品未必能获得成功,尤其在现阶段,资金运用需更加谨慎。

    此外,产学研合作也是值得倡导的方式。许多高校及科研机构拥有丰富的人才资源,但企业往往过于依赖或忽视他们的实践能力。只有明确各自职责,项目才能顺利开展。每次参与此类会议时,我们都会听到关于宏观形势的报告,而企业经营者们谈论的内容也大多偏重于宏观层面,或是与客户关联度较低的“行业”状况。然而,客户的潜在需求却鲜少有人提及。因此,无论是生产商还是低压电器行业,在这方面都有待改进。许多企业仍停留在过去的思维模式,即推销产品,让用户被动接受。然而,这样的时代早已过去。

    互联网时代最重头的戏码莫过于关注品牌的客户体验,衡量的是消费者对商家产品及服务的直观感受。商家们也慢慢了解到这一转变,例如低压电器、成套设备等领域,设计师队伍日益年轻化,这是环境中的无形变革。以银行卡为例,以前人们习惯使用存折,如今却已习惯于使用银行卡,存折逐渐被取代。这一现象表明,商家正在逐步转型,这无疑将带来巨大的压力。传统的低压电器行业,往往是产品驱动型,先推出断路器、接触器或柜体,再进行全国乃至全球范围内的推广。然而,蔡惟慈会长曾在温州电器工业节上指出,现今应优先考虑客户需求,再进行产品开发。而我们现在的做法却是先开发自家产品,再向客户推销,强调产品的优越性。

     在当前的市场环境下,蔡会长的观点无疑是正确的。企业应首先了解并满足客户需求,再据此进行产品开发。进一步而言,企业应根据客户体验,提出全面的解决方案,这其中可能包括新产品、新服务模式甚至新理念。对于低压电器从业者及领导者而言,更应对此予以重视,在考虑客户体验后再进行产品开发,避免投入大量资金却未能获得预期效果。

     再以产学研合作为例,许多企业过度依赖高校或科研机构,或是认为其缺乏实践经验。事实上,企业需要明确自身与院校之间的分工,以便将项目拆分成各环节,确保每个人都能参与进来,并发挥所长。专题会议中,相关报告往往过于宏观;企业经营者谈论的话题也多偏向宏观层面,或与客户实际需求关联度较低的“行业”状况。对于客户潜在需求,许多企业无法给出确切答案,这无论从生产商角度还是低压电器行业来看,都是值得深思的问题。许多企业仍停留在多年前的思维模式,即推广产品,让用户被动接受,然而这样的时代早已过去。


 
 
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