在电子商务蓬勃发展的浪潮之中，虽然通用电气并未特意组建独立的电子商务部门，但他们始终坚持：基于现有的丰富业务资源，反复探究如何借助互联网技术对既有商业模式进行优化升级，降低运营成本，提升生产效率，以此深化企业文化内涵。

      传统企业因其固有的业务模式，具备了独特的客户群体，树立了坚实的品牌形象及卓越的业务处理能力。韦尔奇（Welch）在接受《互联网周刊》采访时指出：“我们已经拥有了难以替代的优势所在。这种优势正是新兴企业梦寐以求却又遥不可及的，比如全球领先的产品技术，历经百年沉淀的品牌知名度以及无可挑剔的信誉等。”然而，新兴网络公司在品牌影响力以及物流配送渠道等方面往往需要投入巨大的资金，短期内实现盈利并非易事。尤其在中国市场，物流配送的瓶颈问题进一步加大了网络公司的压力。因此，这无疑为中国本土传统企业在电子商务领域的发展提供了宝贵的竞争优势。

     针对自身业务特点，通用电气的电子商务战略主要分为三大板块：销售、采购以及运营管理。然而，他们始终把焦点放在提升生产力和效率之上。美林证券（Merrill Lynch）财经分析师让·特里勒（Jeanne Terrile）在《互联网周刊》中强调：“我们深刻认识到，互联网首先应该被视为一种生产力工具，而非单纯的销售和采购平台。”作为GE电子商务领域的先行者，GE塑料集团在决定哪些销售环节适合在线化时，首要考量的便是其能否带来更大的价值增益以及是否能提高工作效率。GE塑料的电子商务总经理杰瑞·波德斯塔（Gerry Podesta）在《首席信息官》杂志中表示：“我们坚守一条原则，即除非在在线销售模式下所生成的价值高于电话销售，否则我们不会轻易尝试将其转移至线上。”

     GE家电集团深知传统制造商所独具的定制化服务是新兴互联网公司无法企及的优势，同时他们还积极探索如何充分利用公司现有的强大零售商网络，将家电产品直接交付给消费者。为此，GE家电集团的在线销售系统的核心便是安装在大型家电超市的POS销售终端。当顾客有意购买一台GE冰箱时，只需在超市的POS系统中提交订单，该系统便会自动连接GE的库存及配送系统。顾客由此得以直接向GE购买商品，并根据个人需求选择最为便捷的送货及安装时间。在此基础上，家电超市也成为了整个系统的有机组成部分，并且由于销售方式的变革，他们得以释放出大量的库存空间。

    对于那些原本就拥有自建销售体系的业务集团来说，他们通常是工业产品或大型设备供应商，更为注重提供专业化的增值服务。例如，塑料用户可以借助GE塑料集团在线提供的客户支持工具，通过个人电脑调整颜色，并可在网上直接订购所需的颜色片，仅需短短48小时即可收到订购的商品。在过去，完成同样的操作可能需要耗费数周时间，如今GE塑料集团每周的在线销售额已突破500万美元，其中在中国市场的销售额中有近30%来自网络销售。