探讨机器人能否驾驭电商业务,无疑是一个崭新的课题。纵观当前电商市场的现状,其销售的主要涵盖品类包括鞋子、衣物以及小家电等常见的小型日用品领域。然而,自从去年以来,电商业务逐渐涉足更为细化的市场领域,诸如汽车及其零部件乃至奢侈品等商品亦纷纷通过网络平台进行销售,这实际上验证了马云曾经的预言,即未来将会有超过50%的商品通过互联网进行销售。
伴随着移动设备的广泛应用以及微信等社交媒体的蓬勃兴起,传统生活方式与网络世界开始相互融合,使得电子商务步入了全民普及的时代,这为机器人的在线营销提供了广阔的空间。一方面,通过电商平台提升品牌知名度,使各类消费群体能够快速获取所需信息;另一方面,许多新兴企业的领导者热衷于运用微信等工具,以期对消费者产生积极影响,从而挖掘潜在的客户群体。
早在鸿海集团与阿里巴巴达成战略合作之前,位于广东顺德的机器人制造企业利迅达便已提出进军电子商务领域的宏伟规划。利迅达的董事长霍锦添先生指出,让机器人“触网”不仅有助于满足广大需求人群的信息获取需求,而且这一效果已经逐步显现。据报道,通过媒体宣传推广,初期已有一家来自土耳其的公司主动前来寻求合作。
除此之外,机器人国家工程中心副主任、沈阳新松机器人股份有限公司总裁曲道奎对于机器人产业的电商之路持有不同的观点。
曲道奎先生主张,应借鉴电商模式。他认为,电商并非单纯关注技术层面,而是更加注重企业的运营管理,采用最先进的商业模式武装自身,全球范围内整合优秀人才,吸引国际资本注入,依托中国庞大的市场环境发展壮大,再加上自身的技术实力,产品研发速度得以大幅提高,从而迅速占领市场份额。因此,在产业发展过程中,首要任务便是打造强大的企业,待企业规模达到一定程度后,再根据市场需求进行全面整合,而非在拥有所有资源后才考虑创业。这也是当前中国面临的最大挑战之一,应当采取“研发+商业化”的策略。
曲道奎先生强调,过度依赖自主研发核心技术可能会错失机器人产业发展的重要机遇。“我们必须致力于技术研发,但更为关键的是要在企业发展模式上多下功夫。中国的电商在短短数年之内跻身全球领先地位,如果电商企业每天只专注于技术研究,那么它们无法取得如今的辉煌成就。”
无论是狭义上的借助电商拓展营销渠道,还是广义上的引入电商模式,作为一个具有巨大潜力的行业,机器人行业理应勇于尝试当今最为活跃的发展模式。在工业4.0的时代背景下,充分整合各方资源,实现创新链、产业链与金融链的协同发展。小米和特斯拉电动汽车的成功案例均证明了电商运作的巨大价值。