随着全球制造业的不断进步,生产模式正逐渐由提供传统的产品制造转向更为全面的产品及服务整体解决方案,研发与设计、生产与制造、营销与售后等环节的界线也愈发模糊不清。其主要特征即是,制造业的重心已经从单纯依赖实体资产(如硬件、设备或生产资源等)逐步转移至无形资产(如软件、服务或解决方案等)。值得注意的是,我国智能制造发展的终极愿景正是实现服务的精细化操作和智能化管理。
举个简单的例子,像一家服装家纺企业可以利用当代先进的云计算和大数据技术,对已经售出的产品进行精准跟踪和全面追踪,并通过构建精确模型进行深度分析以优化顾客服务质量,从而有效改善产品设计和生产流程;又比如,一家纺机生产企业可以创建一个直接面向消费者的远程服务平台,通过云端部署的软件与实际生产环境中的各式装置进行实时互动,同时还能提供在线监测、远程升级、故障诊断等一系列增值服务。
目前来看,服务智能化已然成为纺织服装行业发展智能制造的必然趋势。据平安证券发布的一份研究报告指出,在工业4.0时代背景下,消费市场将迎来线上线下一体化交易的全新格局,物品消费和服务消费的界限将日益模糊,个性化需求和服务消费需求的增长使得制造业和服务业的融合趋势更加明显。
针对这一现象,赛迪智库的分析认为,制造业的生产模式将从提供传统的产品制造转向更具综合性的产品与服务整体解决方案,研发与设计、生产与制造、营销与售后等环节的界线将变得越来越模糊。
对于这一变革,樊友斌先生持有相似观点,他认为智能制造的核心在于系统化、数据化和智能化,它需要将信息、系统、制造、物流和售后服务有机地结合起来,从而更好地满足用户需求,实现产品的工商一体化。他期待将爱斯达公司打造为一家集设计、生产和销售于一体的服装智能制造解决方案提供商。
在此过程中,传统纺织服装产业中涌现出了许多全新的业态和商业模式。例如,美邦公司曾宣布计划筹集资金90亿元人民币,其中25亿元将用于建设“智能制造”产业供应链平台。
然而,尽管服务智能化已经成为传统纺织企业未来改革的重点方向,但曹学军先生却强调,每一家企业在推进智能制造的进程中都应该明确自身的独特优势,根据自身实际情况做出明智的决策。“智能制造只是一种工具,而非最终目的。我们的真正目标是提升企业竞争力,提高工作效率。”