当提及现代企业的治理机制，我们皆不能忽略于企业资源规划（Enterprise Resource Planning, ERP）这个中心议题。令人难忘的是，早自2003年以来，中国市场曾风行ERP已不适用于现代管理体系的言论，然而历经时光荏苒，直至今日，ERP依然作为制造业建立高效运作管理秩序的支撑性工具。具体而言， ERP的核心理念在于“以销定产”，而其核心模块则为物料需求计划（Material Requirement Planning, MRP）。除此之外，制造型企业的关键运营管理系统还涵盖了人力资本管理系统（Human Capital Management System, HCM）、客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）、企业资产管理系统（Enterprise Asset Management System, EAM）、能源管理系统（Energy Management System, EMS）、供应商关系管理系统（Supplier Relationship Management System, SRM）、企业门户（Enterprise Portal, EP）以及业务流程管理系统（Business Process Management System, BPM）等等。值得一提的是，国内企业亦将办公自动化（Office Automation, OA）列为关键信息系统之一。尤其近几年来，针对企业核心主数据的统一管控，主数据管理（Master Data Management, MDM）在大型企业中得到广泛采纳。为了达成智能管控与智能决策的目标，必须确保基础数据精确无误，且主要信息系统之间能无间断地实现整合。

  对于智能治理机制，我们可从其与移动应用、云计算及电子商务融合的角度去理解。譬如说，移动版的客户关系管理（CRM）系统能够依据定位服务自动监控并判断销售员是否按照既定行程拜访特定客户；众多消费品制造商已成功实现全渠道营销策略，通过多个网店系统与ERP系统的无缝对接，实现订单的自动分配。此外，主流电梯制造商纷纷投入研发销售配置器软件系统，使得销售人员得以根据客户需求灵活调整产品配置，迅速生成报价。同样，美国知名管理软件Epicor亦内置了配置器功能。戴尔公司则是借助互联网实现线上选配的先行者，宝马汽车亦提供了类似的在线选配服务，海尔也已开始尝试此类创新实践。业务流程管理（BPM）软件则能实现对业务流程的建模、可视化呈现、模拟分析与优化改进，堪称典型的智能管理应用典范。

  时至当前，软件即服务（Software as a Service, SAAS） 模式最为成功的应用场景当属客户关系管理（CRM）领域。毫无疑问，Salesforce已然攀升至领导者地位，我国的Xtools以及八百客也在该领域取得了不俗战绩。至于近期国内的纷享销客、销售易,更是在业界迅速崛起，崭露头角，斩获了多项投资。此外，人力资源领域同样是社交网络及云模式深度渗透的重点领域。继美国的linkedin之后，我国的陌陌、拉勾网等社交平台也已着手提供人力资源招聘服务，我国部分制造企业甚至已经上线了基于公有云架构的人力资源招聘、绩效评估及人才管理系统。例如广东生益科技便运用了SAP旗下的Success Factors软件，完全依托公