一、海尔互联工厂的转型理念：从大规模制造到大规模定制

    海尔集团相关负责人对互联工厂的转型做出了诠释，其核心是对传统制造体系的颠覆，从大规模制造转变为大规模定制。通过汇聚用户的个性化需求，互联工厂利用大数据实现大规模定制和个性化生产，这本质上就是物联网的应用，借助人、机、物的互联互通来满足用户的个性化需求。这种转型理念体现了海尔紧跟时代潮流，以用户需求为导向的战略思维，是其在智能制造领域探索的关键方向。

二、互联工厂生态系统的三大平台

    为了实现这一转型目标，整个互联工厂致力于打造一个生态系统，在这个平台上，海尔重点构建了三大平台来具体承接落地相关理念。

    用户交互定制平台：这是用户与工厂互动的关键入口，用户可以通过该平台表达自己的个性化需求，开启定制化产品之旅。

    开放创新平台：鼓励各方参与创新，汇聚各方智慧，为产品的创新设计和技术升级提供了广阔的空间，使产品能够更好地满足用户不断变化的需求。

    智能制造平台（包括智慧化生产、智慧物流）：这是实现大规模定制和个性化生产的核心支撑。智慧化生产通过先进的生产技术和设备，实现高效、灵活的生产；智慧物流则确保产品能够准确、及时地配送到用户手中。

三、互联工厂生态系统的三大能力

    海尔互联工厂生态系统具有三方面突出的能力：

    用户全流程实时互联能力：这意味着全球范围内的用户能够随时随地利用移动终端定制自己所需的个性化产品，并且可以全流程参与产品的设计和制造过程。这种实时互联打破了时间和空间的限制，使用户真正成为产品生产过程的参与者，大大增强了用户的参与感和对产品的归属感。

   用户和工厂零距离对接能力：用户的个性化订单能够直接下达到海尔全球的供应链工厂，减少了生产和订单处理过程中的中间环节。这不仅提高了生产效率，还将中间环节的价值让利给用户。同时，工厂通过智能互联和柔性生产，利用物料产出定制产品后直接配送给用户，实现了从订单到产品交付的最短路径，提升了用户体验。

    全流程透明可视能力：订单生产以及配送的情况能够实时推送给用户，用户也可以快速查询相关信息。通过产品的识别和跟踪技术，用户可以实时查看从定制订单到工厂生产，再到物流配送的任何一个环节，实现了全流程的透明化。这种透明可视让用户对产品的生产和交付过程了如指掌，增加了用户对品牌的信任度。

四、海尔的转型实践：从传统企业到平台型企业

（一）企业组织转型

    海尔互联工厂转型的前提是企业组织的变革，从传统企业转变为平台型企业。海尔摒弃了原来封闭的正三角组织架构，这种架构下是领导指挥控制式的管理模式。现在海尔转型为员工直接面对用户，以用户为中心，为用户创造价值，企业则成为一个支持员工和用户交互的平台。

    供应链环节转型：从整个供应链来看，包括生产、制造、物流、采购等各个环节都进行了转型。原来传统串联的部门组织转变为共同面向用户的一个个小微组织。这些小微组织和用户小微是并联关系，意味着如果用户小微不能创造用户价值，那么与之相关的采购小微或者制造小微等也将失去价值。这种组织架构的转变将用户价值的创造作为核心目标，使各个环节的工作紧密围绕用户需求展开。

（二）机制与流程颠覆

    机制颠覆：用户付薪：海尔实现了机制的颠覆，主要体现在用户付薪机制上。以用户为中心，各方基于不同的市场目标结成小微组织，风险共担，超利共享。只有共同创造出用户需求，才能分享利益；否则，就需要退出或者进行优化。这种机制激励各方积极为用户创造价值，有效提升了组织的活力和创造力。

    流程颠覆：构建并联生态圈：海尔的流程也从原来传统企业 ERP 管控下的串联模式转变为并联的开放企业生态圈。以前，用户的需求、体验等信息是通过串联的组织一步步传递的，这种方式不仅周期长，还容易出现部门之间相互推诿的现象。现在，实时的用户信息可以同步传递到海尔的设计资源、供应商资源、物流资源以及全流程的小微组织，各方可以事先参与交互，通过提供引领性的解决方案，实现各方利益的最大化，提高了整个流程的效率和协同性。

五、互联工厂的技术体系与能力构建

    能力构建方面，互联工厂的技术体系是实现转型的必要条件。海尔积极构建互联工厂的核心能力，建立了涵盖全流程的行业领先技术体系，其中标准化、精益化是其制造的基础。海尔围绕用户需求进一步探索了模块化、自动化、数字化和智能化的发展路径。

    模块化探索成效：海尔在模块化方面的探索已经取得了显著成效。一方面，实现了供应链体系的简化和优化，供应商从零件商转变为模块商，能够提供更具综合性的模块解决方案；另一方面，生产方式发生了变革，从零件组装转变为在标准接口条件下的模块布局和组装。同时，模块化以及其支持下的自动化使得用户个性化定制能够真正得以实施，这是海尔实现大规模定制的关键环节之一。

六、海尔的未来展望：打造全球引领的互联工厂生态体系

    海尔相关负责人表示，下一步海尔将摒弃原来的大规模制造模式，全力构建一个以用户体验为中心、以大规模定制为切入点的互联工厂生态体系。其核心是打造虚实融合的平台，努力在全球范围内创造中国制造的引领地位。这体现了海尔的战略眼光和宏伟目标，也展示了其在智能制造领域持续创新、引领行业发展的决心。

    综上所述，海尔的互联工厂转型和生态系统构建是一个全方位、多层次的战略举措，涉及理念转变、平台搭建、能力构建、组织变革等多个方面。这一转型过程不仅为海尔自身的发展开辟了新的道路，也为其他制造企业在智能制造时代的转型提供了宝贵的经验和借鉴范例。