除了无人配送站、无人机、无人驾驶车,AI在物流行业的应用,能代替人完成的工作还有很多。
AI可以让所有的园区都能被感知。 300多种传感器,覆盖了60多万台车,超过两三千个仓库,包括很多的冷机、冷柜、中央厨房等都可以以秒级的速度被感知。
AI可以让安全变得能把控。 安全工作,对任何一家物流企业来说都是重中之重。但大多数公司把控安全的做法还停留在安装很多很多的摄像头,然后负责安保的员工轮流盯着屏幕。除了浪费人工成本之外,这种模式大的问题是实际效率低和做不到事故预警。
而安全机器人可以帮助员工监督车辆和操作现场。对比监控效果,G7创始人翟学魂说他都为此感到惊讶:事故率降低了75%。
AI可以提高运营效率。 翟学魂举了一个案例:在一个只有6个人(5个客服和1个项目经理)的运营小组里,一台运营机器人运行约2个月后,小组的项目经理表示工作量降低了40%。车辆的调控运营上,能否按时发车、全面调配,AI的处理方式总是能比人工更及时、更准确。
AI可以保证数据的准确安全。 一位G7的客户表示,使用算账机器人后,办公室不需要财务计算这趟客户赚多少钱,也不用填单子,机器人就能告诉他每天从北京到上海的收入是多少,而且一台机器人的工作效率远远超过原来的财务。
AI大的优势就是可以帮助我们处理大量超过负载的信息 ,不仅能够理解结构化数据,也可以理解非结构化数据,包括图像、视频和语音;通过生成假设、评估、辩证和建议,人工智能可以针对海量的信息进行推理。
AI技术给行业带来了巨大发展变革,这一切让很多物流企业家激动不已。 正如刘强东在一次演讲中所说:AI的发展不仅能够不断地降低各个行业的成本,提升各个行业的效率和用户体验,还可以让员工更好地工作。
到那时,送货员再也不用冒着烈日、寒风、雨雪、雾霾走在大街上送货,而是坐在办公室,监控全国数百万台无人机和配送机器人,还有全国八百家物流中心,几十万辆无人车,两三万个无人配送站。
多30年,AI将接过大部分工作 不仅是物流基础用工,整个行业甚至整个社会都会面临AI的冲击。AI技术,正在影响着物流行业的劳动力市场。
AI可以更快、更好、更便宜地完成以前由人完成的工作。单一的、重复的体力劳动者被AI代替的可能性更大。
第二,AI帮助我们更好地完成本职工作。在需要处理大量数据及预测的岗位上,AI能发挥出更大的作用。
第三,创造新的需求,AI的发展将催生出一系列的工作岗位。
对物流行业而言,这些原本的工作岗位的变化会更明显:
快递分拣环节,现在已经运用了大量的智能分拣系统,远超人工分拣的效率和准确度;无人驾驶技术的发展,卡车司机首当其冲;当AI级别的自然语言理解技术应用后,智能客服会越来越智能,人工客服或将消失;机器人的数据计算效率远超于人,在未来,概念上的记账会计或将整体消失;而物流公司的基层文员、行政人员,会减少大量的工作内容,有可能会彻底消失;叉车司机、起重机操作人员、货物装卸工和货架填充工人也都有可能被机器人代替。