随着市场需求的提升和人工智能的发展，服务机器人市场快速扩张，市场增长势头强劲，大有超越工业机器人，站上机器人行业新风口的趋势。从全球层面来看，服务机器人产业发展受到了主要国家的高度重视，研发、布局热潮已经开始涌动。
中国由于人口众多、经济发展迅速，成为了全球服务机器人市场增长的主要驱动力。据统计，2017年中国服务机器人市场规模约100亿元，到2020年有望实现翻番。目前，国内各省市积极响应国家政策，陆续发布了一系列对服务机器人产业发展的支持举措，形成了各具特色、差异互补的发展格局。
三大痛点仍待解决
尽管我国服务机器人行业正处于发展加速期，但是依然还属于初级发展阶段，许多产品还在研发测试，市场上成熟的落地产品还比较有限。具体来看，我国服务机器人行业还面临着三大痛点待解：
一是市场接受度不足。由于服务机器人在近些年才开始走上市场，很多民众对于这些产品并不了解，认知也不充分，导致消费市场难以快速扩展。而且，服务机器人细分领域众多，要想全面推广普及，也十分不易。同时，服务机器人大多成本高昂，就算消费级产品价格也仍然不够亲民，超出了很多消费者的购买能力。
二是跟风炒作盛行。随着我国不断提高对机器人产业发展的重视程度，国内服务机器人市场也开始快速增长。资本市场与不少企业对此反应积极，但是很多仍然停留在资本运作与概念炒作上，产品落地却迟迟无法实现。另外还有一些企业走低端化、价格战道路，不重视产品品质，导致同质化现象严重，影响了整个行业的健康发展。
三是核心技术缺乏。长期以来，我国机器人产业在关键技术与零部件领域都较为落后，而服务机器人更是需要融合语音识别、语音交互、自然语言理解等人工智能技术。虽然我国在机器人关键零部件领域奋起直追，在人工智能技术研发上进展迅速，但是相对于国外而言，依然还有不小的差距。
事实上，我国政府为了促进机器人产业快速发展，已经出台了《机器人产业发展规划(2016-2020年)》等一系列重要政策。根据工信部工作部署，下一阶段相关产业促进政策将着手解决两大关键问题：一是推进机器人产业迈向中发展；二是规范市场秩序，防止机器人产业无序发展。
业内人士认为，未来国内机器人产业需要从核心零部件、技术创新、细分市场、资本并购等几个方面加强突破。对此，我国需要培育一批产业链上下游骨干企业，以及一部分重要龙头企业。
培育产业链上下游骨干企业，可以发力机器人核心零部件、人工智能技术等关键技术，不断提升我国服务机器人产业综合实力，为国内机器人整机厂商提供配套服务，从而全面增强国产服务机器人技术水平与品质等级。
