据美通社消息，韦莱韬悦日前发布了其于2017年11月起执行的“全球未来工作调查”结果。调研发现，未来三年，办公场所自动化(包括使用人工智能(AI)和机器人)应用有望在亚太地区的公司中迅猛增长，但很少有企业和人力资源人员就此做好充分准备。
       全球未来工作调研发现，亚太地区的公司目前利用人工智能和机器人完成的工作仅占13%，而三年前只有7%，预计未来三年自动化完成的工作将平均占到全部工作的23%。另外，在已经使用人工智能和机器人的公司中，85%的会在未来三年增加自动化方面的应用。
       韦莱韬悦人才管理亚太区董事总经理Hamish Deery称：“我们观察发现工作场所自动化正在亚太地区积蓄力量，同时显露出在未来必将增长的迹象。重要的是，商业驱动因素以提高人员效率为主，而不是进行替代。自动化的好处主要在于其可极大地提高劳动力、职场灵活性、工作设计，同时降低成本。”
      “还有一个现实的问题是技能与工作之间平衡关系的转换。在我们的调查中，大约有一半的雇主(48%)认为未来三年，由于自动化的发展，劳动力需求会减少，而20%的企业则称现在已经如此了。”
      Deery 还指出，虽然许多企业已经意识到未来在工作方法上需要不断创新，但调查发现雇主们的准备还远远不足。他说“随着人工智能和机器人应用的不断增长，使得自由代理人、承包人、咨询人员和兼职人员面对众多的挑战，很少有企业能做好充分的准备加以应对。”
      事实的确如此，根据调查显示，只有不到5%的企业认为他们的人力资源部门已经做好了充分的准备，应对数字化带来的不断变化的要求，尽管有大约25%的企业做了一定的准备且已经采取了一些行动。例如，24%的企业通过人力规划采取措施应对人才紧缺的问题;26%已经明确了自己业务需要的新兴技能;26%根据新工作要求对人才进行培训，另外还有26%对基于更灵活和扁平化组织结构的职业进行了定义和赋能。有55%的雇主还计划或考虑重新设置整体薪酬和福利方案，以适应全新的人力资源情况。
       大部分公司认为未来三年自动化将对领导人或管理人造成重大影响，尤其是监督人员如何通过办公自动化的影响管理员工(目前34%的公司希望如此，到2020会增加到62%)。另外，超过一半的(56%)认为由于自动化的原因，领导者需要重新思考继任人员的要求和技能及后续管理。
      “未来三年对任何规模的企业而言，管理和领导力开发都是非常关键的问题。我们认为强有力的领导力是员工敬业度、文化及保留的关键驱动力。但是面对快速改变的工作自动化及自由人才应用的增加，公司需要发展不同的领导人才和管理者。他们需要对发生根本变化的工作职场环境进行精心设计、培育和推动支持企业经营战略的文化发展、让无论是雇员还是自由人才，都实现职场上的人尽其才。”韦莱韬悦亚太区人才与奖酬咨询业务董事总经理方晔说道。

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