近年来，传统零售业受到电商的巨大冲击，例如亚马逊在其仓库中采用了许多机器人和自动化，从而实现了第二天甚至同一天的交付的效率，而沃尔玛希望通过机器人来提升竞争力。此外，由于人力成本上涨等因素，一些工种很难招到合适的工人，例如卡车卸载之类。

　　过去一年里，沃尔玛已经在上百家超市试用了机器人新技术，机器人案例一旦成熟便会大规模推广应用。此次大规模采用意味着试验已经取得了实质的成效，机器人有望在零售商未来的超市战略中发挥关键作用。

　　沃尔玛使用的机器人主要有四大类，一种清扫和清洗地板的自动清洁机器人；另一种是带有自动扫描仪的机器人，可以扫描商店货架以检查商品状态、位置和价格等信息；还有快速卸载机器人，该机器人可以根据优先级和分类从卡车上卸下的物品；以及一种自动售货机，客户可以从中挑选订购物品。这些机器人能提升成本效益，并保持沃尔玛在商店管理方面的领导地位。

　　机器人投入使用后，超市购物将变得更简单、更快捷，购物者可以选择自动结账，或者找销售员人工处理。此外，机器人将能提升超市的销售额和提高商店效率，因为自动结账可以减少排队等候的时间。

　　沃尔玛大的优势是遍布全球的超市，拥有庞大的分销网络。在美国，沃尔玛超市离大部分的人不到10英里，消费者到超市十分方便，并且享受更多的商品选择和价格折扣。

　　不过，随着电商行业的快速发展，传统零售模式成本显得越来越昂贵，因此沃尔玛考虑对各地的商店进行改造，满足顾客网上购物和到店内提货的服务，据悉今年其自动售货机将投放于900家新店。

　　零售业机器换人后，工人可以将更多时间放在与客户接触的业务上，这是沃尔玛所希望的。但大量的使用自动化可能会导致零售业的裁员，更多的工人会面临失业。例如机器人代替了人工卸货和拖地，那也就意味着这些岗位将消失。

　　机器人代替了一些岗位后，工人可能需要通过培训学习，升级到更的职位，这是另一个理想的结局。新的职位可以让人们获得更多的回报，员工的幸福感也得到了提升。目前可以肯定的是沃尔玛的员工将与机器人一起工作，机器人帮助工人节省时间，例如帮助客户找到并选择产品，进行快速