正所谓：“骚扰电话年年有，而人人喊打”，针对其愈发肆掠猖獗之势，从去年开始，工信部、高人民法院、高人民检察院等十三部门便联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》。决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，有效推动骚扰电话治理的工作步伐。
据了解，专项行动将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，通过规范通信资源管理、加强源头治理监管、打击非法获取个人信息等举措，合力斩断骚扰电话利益链条，实现通信服务环境的快速净化。
根据方案的计划和指示，联通、移动、电信三大运营商已经正式开启了骚扰电话的维权整治工作。日前，中国联通群发了一条信息表示：为维护用户合法权益，联通将对涉嫌扰民的电话进行依法处置。而移动和电信也表示已经从技术角度出发，决定从源头上治理骚扰电话，保护用户个人权益。
上述政策、行动和举措表明，目前我国对于骚扰电话的整治决心已经十分坚定，正在从思想上的重视进入到对实践的付诸，当前骚扰电话的整治活动开展快速而火热，未来的力度还有望进一步加大。
众所周知，之所以当前骚扰电话整治之风如此盛行，整治活动开展如此火热，是因为一方面骚扰电话实实在在的侵犯了人们的生活权益，另一方其侵权力度和速度还在不断扩张。其中，电话机器人的出现一定程度助长了骚扰电话的“嚣张气焰”。
电话机器人因为成本比人工更为低廉，打电话的效率和质量更高，不仅通过“机器换人”有效的实现了对人工电销员的替代，且极大的拓展了电销行业的工作力。电话机器人获得大规模运用之后，电销不再受到成本、人才、效率、质量等因素限制，打电话更加频繁，人们受到的骚扰程度也大大加深。
南方周末曾发过一篇报道指出：“电话机器人出场后，骚扰电话半年飙升了6倍”，由此可见电话机器人对于骚扰电话的加持作用是多么显著。作为一个新鲜事物，电话机器人因为的融入了电销行业，逐渐放大了社会本身的顽疾，虽然电销机器人本身无好坏之分，但其无疑为骚扰电话的产出和盛行，提供了新的途径与便利。
